الشروط والأحكام – مكتب استقدام العمالة المنزلية في دولة الكويت
تحكم هذه الشروط والأحكام العلاقة بين مكتب استقدام العمالة المنزلية في دولة الكويت وبين جميع العملاء الذين يستخدمون الموقع https://kuwait-recruitment.com أو يتواصلون عبر واتساب 0096560445536.
باستخدامك لهذا الموقع أو طلب أي خدمة (استقدام، نقل كفالة، تنازل)، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها بالكامل دون أي اعتراض.
تم إعداد هذه الوثيقة وفق معايير الشفافية التشغيلية (Operational Transparency) ومعايير المواقع الحساسة (YMYL) لضمان وضوح العلاقة بين المكتب والعميل.
1. طبيعة عمل المكتب
يعمل مكتب الاستقدام كجهة وسيطة متخصصة في تنسيق خدمات استقدام العمالة المنزلية من الخارج إلى دولة الكويت، بالإضافة إلى خدمات نقل الكفالة والتنازل داخل الدولة.
لا يُعد المكتب جهة حكومية أو جهة إصدار تأشيرات، ولا يملك صلاحية اتخاذ قرارات رسمية تتعلق بالقبول أو الرفض، وإنما يقوم بدور تنظيمي بين:
- العميل داخل الكويت
- مكاتب الاستقدام الخارجية
- السفارات والقنصليات
- الجهات الحكومية في الدول المصدرة للعمالة
2. الإطار القانوني
تخضع جميع الخدمات المقدمة إلى القوانين واللوائح المعمول بها في دولة الكويت، وخاصة الجهات التنظيمية المختصة بالعمالة المنزلية.
3. مراحل تقديم الخدمة
تمر عملية الاستقدام عبر عدة مراحل تشغيلية:
- استلام طلب العميل وتحديد المواصفات
- اختيار العمالة المناسبة من الخارج
- التنسيق مع مكاتب الاستقدام الدولية
- إصدار التأشيرات والموافقات الرسمية
- إتمام الإجراءات القنصلية والطبية
- ترتيب السفر ووصول العمالة إلى الكويت
مدة كل مرحلة تختلف حسب الدولة والإجراءات الحكومية.
4. التزامات المكتب
يلتزم المكتب بما يلي:
- تقديم معلومات دقيقة قدر الإمكان
- متابعة الطلب حتى اكتماله
- التنسيق مع الجهات الخارجية
- إبلاغ العميل بأي تحديثات مهمة
لكن المكتب لا يتحمل مسؤولية تأخير الجهات الحكومية أو السفارات.
5. التزامات العميل
يلتزم العميل بـ:
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة
- تحديد متطلبات العمالة بوضوح
- الالتزام بالدفع حسب الاتفاق
- التعاون في تقديم المستندات المطلوبة
أي خطأ في البيانات قد يؤدي إلى تأخير أو إلغاء الطلب دون مسؤولية على المكتب.
6. الخدمات المقدمة
تشمل خدمات المكتب:
- استقدام عمالة منزلية من الخارج
- نقل كفالة داخل الكويت
- التنازل عن العمالة المنزلية
- عقود قصيرة وطويلة المدى
7. التكاليف والدفع
تختلف التكاليف حسب:
- جنسية العمالة
- الدولة المصدرة
- نوع العقد
- مدة الخدمة
يتم توضيح جميع التكاليف قبل بدء الإجراءات، ولا توجد رسوم مخفية.
8. عدم ضمان النتائج
نظراً لأن العملية تعتمد على جهات خارجية، فإن المكتب لا يضمن:
- مدة الاستقدام
- قبول أو رفض التأشيرات
- توفر العمالة في جميع الأوقات
- سرعة الإجراءات الحكومية
9. حدود المسؤولية
لا يتحمل المكتب أي مسؤولية عن:
- تأخير السفارات أو الجهات الحكومية
- رفض التأشيرات
- تغيير القوانين
- الظروف القهرية (Force Majeure)
- عدم توفر العمالة
10. العلاقة القانونية مع العميل
العلاقة بين المكتب والعميل هي علاقة وساطة خدمية فقط، وليست علاقة توظيف مباشر.
وبعد وصول العمالة إلى الكويت واستلامها من قبل العميل، تنتقل المسؤولية التشغيلية إلى صاحب العمل وفق العقد.
11. الروابط الخارجية
12. التعديلات
يحق للمكتب تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على التحديثات.
13. بيانات التواصل
📍 الكويت – حولي – شارع الخليج العربي
📞 واتساب: 0096560445536
🌐 https://kuwait-recruitment.com/